Salgsbetingelser

Salgsbetingelser

Generelle salgsbetingelser ved bestilling av heiskort og annet på internett. Disse generelle vilkårene gjelder mellom tilbyder og den person som selv eller gjennom andre foretar en bestilling på tilbyders webside. Eller hos tilbyders tilknyttede online partnere.

Bestillingen kan gjelde heiskort, aktiviteter og kjøp av andre produkter og tjenester som eksempelvis skiutleie og skiskole. Eller en kombinasjon av disse. 

Ansvarlig formidler:

Sirdal Fjellpark (Sirdal Skisenter)
Adresse: Tjørhomfjellet 53, 4443 Tjørhom
Mva nummer: 987 076 534
Epost adresse: post@sirdalfjellpark.no
Telefon: +47 51 20 81 80

1. Bestillers ansvar
Før man foretar en endelig bestilling, skal man lese og gjøre seg kjent med viktig informasjon om det aktuelle produktet. Bestiller er ansvarlig for at kjøpet er i henhold til sine egne ønsker. Vi ber om at alle gjester følger informasjon som er oppdatert på våre hjemmesider, facebookside, informasjonstavle og ved hver enkelt heis. Bestiller er ansvarlig for å forsikre seg om at opplysningene i bekreftelsen (kun sent som e-post) er i samsvar med bestillingen. 

Du kan også registrere deg og logge inn som bruker via sosial logg inn (Facebook og Google). Når du registrerer deg ved hjelp av Facebook eller Google, vil du kunne logge inn på din konto med den e-posten du er registrert med på disse tjenestene. Du kan når som helst endre dine personopplysninger ved å logge deg inn på Min side”

2. Heiskort til Mountain Cart
Når du kjøper heiskort online kan du kjøpe denne med eller uten datamedium, f.eks. Chipcard. Hvis du kjøper et heiskort med et eksisterende Axess chipcard, aktiveres din billett ved første passering i vendekorset/heisen. Dersom du ikke har Axess-kort, må du kjøpe dette. Kortet koster kr 75,- i tillegg til heiskortprisen. Hvis du har kjøpt et nytt Axess chipcard på nettet, kan dette hentes i henteautomaten i Sirdal Skisenter. Det er ingen pant på Axess-kort, men disse kan også brukes på vinterstid. 

Henteautomatene finner du ved restauranten. Skann QR-koden du har mottatt på e-posten din for å hente ut billettene. 

3. Klatrepark, SUP/Kano, Frisbeegolf, Juving
Bestilling og betaling av øvrige aktiviteter foregår på samme måte som ovenfor, men heiskort vil ikke være nødvendig. Billetten(e) dine hentes direkte i Høyt & Lavt klatrepark i Sirdal Sommerpark. 

4. Gjennomføring av bestilling
Etter korrekt gjennomført online betaling skal du få en kvittering på e-post. Kvittering vil inneholde alle detaljer ved ditt kjøp og kan medbringes til skianlegget.

Bestillingen er ikke gjennomført og ikke gyldig i følgende tilfeller:
- Bestiller har ikke mottatt e-post med kvittering med bekreftelse/referansenummer.
- Kortbetaling avbrytes av ulike årsaker og innbetalingen mislykkes.
- Betalingen gjennomføres ikke fullstendig eller korrekt slik at beløpet ikke blir trukket fra konto.

Er du i tvil om bestillingen er korrekt gjennomført, Ta gjerne kontakt med oss.

4. Betaling
Vi benytter en betalingsløsning fra Nets AS - Netaxept. Tredjepart vil ikke få tilgang til dine personopplysninger Netaxept benytter Secure Socket Layer (SSL) ved overføring av personlig informasjon. SSL lager en sikker (kryptert) forbindelse mellom din maskin og Netaxept. På denne måten kan informasjonen overføres trygt uten at uvedkommende kan lese den underveis.

5. Sesongkort 
Sesongkortet er personlig og må ikke overdras. Ved misbruk (straffes med kr. 1500,- umiddelbart) eller brudd på retningslinjer kan sesongkortet inndras. Mister du ditt sesongkort kan dette erstattes ved å å betale kr. 250,-.

6. Vær- og føreforhold
Vi gjør våre gjester oppmerksom på at vær- og føreforhold kan være skiftende i fjellet. Sjekk våre daglige morgenoppdateringer. 


7. Refusjon
Det gis ingen refusjon på billetter/bookinger til noen av våre sommeraktiviteter  ved dårlig vær, tåke, snø, ising, teknisk feil eller lignende. Dersom du er usikker med hensyn til vær og føre, ta kontakt med oss før du booker dine aktiviteter. Ved skade eller sykdom vil refusjon/promokode til ny billett bli gitt ved fremvisning av legeattest umiddelbart etter legebesøk. 

Ny billett til våre sommeraktiviteter for valgfridato, så fremt vi ikke er utsolgt, vil ved sykdom eller skade kun bli gitt til den personen som er syk eller skadet, og kun for de dager billettene ikke har vært i bruk. Ved tidlig avreise grunnet uforutsette hendelser gis ingen refusjon på billettene. 

Forhåndsbestilte billetter som ikke kan benyttes grunnet sykdom vil få tilsendt promokode for kjøp av heiskort for valgfri dato, så fremt vi ikke er utsolgt, ved å forelegge dokumentasjon på sykdom inntil 1 dag før ankomst.

Forhåndsbestilte billetter som ikke kan benyttes av andre årsaker enn sykdom må avbestilles senest 10 dager før ankomst. Man vil da få tilsendt en promokode som brukes ved bestilling av aktiviteter på valgfri dato, så fremt vi ikke er utsolgt. Promokoden vil kun være gyldig samme sesong som den utstedes. 


Det gis ingen refusjoner på valgfrie dager i sesongen og sesongkort. 

Eventuelle krav må rettes innen 5 dager. 


9. Driftsavbrudd

Ved driftsavbrudd – det vil si ved heisstans og/eller når mer enn 50% av det totale løypetilbudet på kjøpstidspunktet ikke kan benyttes – er kortinnehaveren berettiget til en forholdsmessig refusjon for den tid heiskortet ikke kan benyttes. Driftsavbruddet må være av minst 30 minutters varighet og summen av driftsavbruddene må utgjøre mer enn 1/3 av heiskortets gyldighetstid.

Det gis ikke refusjon ved kjøp av dagskort, halvdagskort eller timekort.

Driftsavbrudd som ligger utenfor driftsledelsens kontroll (force majeure)

Ved driftsavbrudd som ligger utenfor skianleggets kontroll skal refusjonen tilsvare 50% av den forholdsmessige refusjonen som kortinnehaver har krav på etter det foregående punkt. Dette gjelder ved driftsavbrudd som følge av eksempelvis vær- og vindforhold, skred, lynnedslag, oversvømmelse, brann, strømstans, streik m.v. og som utgjør forhold som anlegget ikke med rimelighet kunne forvente å ta i betraktning på kjøpstidspunktet. Det er opp til anlegget å dokumentere at driftsavbruddet skyldes slike forhold og at anlegget ikke har hatt mulighet til å unngå eller overvinne følgene av disse.

Med utgangspunkt i ovennevnte bestemmelse må det være på det rene at kortholder ikke har krav på hele kjøpesummen, kun en forholdsmessig refusjon for den tid sesongkortet ikke kan benyttes. Det maksimale beløp som kan kreves refundert ved snømangel er 50% av heiskortets kjøpesum. Dette forutsetter at anlegget ikke greier å åpne for sesongen. På den annen side, hvis anlegget holder åpent mer enn 1/3 av sesongen har kortholder ikke krav på refusjon.

Det er med andre ord for stengte dager utover 1/3 av sesongens totale antall skidager som kortholder kan kreve refusjon. Refusjonen skal være 50% av den forholdsmessige andel av den tid heiskortet ikke kan benyttes. Dette er et regnestykke der heiskortets verdi må deles på antall dager i sesongen. Denne «dagraten» er avgjørende for refusjonskravets størrelse.

Hvis anlegget er stengt hele sesongen – alle 100 dager – vil det si en refusjon på halve beløpet betalt for sesongkortet.

Det ligger i sakens natur at et eventuelt refusjonskrav ikke kan avregnes før etter at sesongen er avsluttet. Inntil sesongavslutning kan anleggseier følgelig avvise eventuelle refusjonskrav. Eventuelle krav på refusjon skal rettes til anleggseier etter dette tidspunkt. 

10. Angrerett
Ved kjøp av datobestemte aktiviteter på internett er det ingen rett til avbestilling eller refusjon, jfr Angrerettloven kapittel §22 bokstav m). Dette gjelder også for pakker og kampanjer som inneholder dato festede heiskort eller datofestede arrangement. Ta gjerne kontakt med oss.

11. Diverse rabatter 
Kunden er selv ansvarlig for å fremvise rabattkupong/voucher/gavekort før kjøp av heiskort. Det gis ingen refusjon i etterkant.


12. Trening og konkurranser

Deler av konkurranseløypene kan være forbeholdt konkurranse og trening.


13. Endring i skatter og avgifter

Dersom skatter og eller avgifter endres, og dermed fører til en kostnadsøkning for tilbyder etter at bestillingen er gjennomført og betalt. Kan prisen økes tilsvarende for bestiller. Prisendringen skal umiddelbart meddeles bestiller. 


14. Forbehold
Det tas forbehold om eventuelle publiserings- eller korrekturfeil på nettsider og på annen trykt informasjon om tilbudene som tilbyder formidler. 


15. Tvisteløsning

Gjesten bes henvende seg til tilbyder dersom denne har noe å utsette på bestilt arrangement. Dersom gjesten og tilbyder ikke klarer å forhandle seg til enighet skal eventuell tvist vedrørende tidligere inngått avtale løses i lokal rettsinstans.